อ้างอิง

เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

เมื่อคุณเปิดบัญชีกับ chalong24 เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตน ประมวลผลการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และรักษาความปลอดภัยของบัญชี นโยบายนี้อธิบายข้อมูลใดที่เราเก็บ เหตุผลที่เก็บ และวิธีที่คุณสามารถเข้าถึงหรือลบข้อมูลได้

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติการฝากและถอนเงินคุกกี้และการตั้งค่าเซสชันสิทธิ์ในการเข้าถึงและลบข้อมูลการติดต่อทีมงานความเป็นส่วนตัว
chalong24 เราเก็บและใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
ติดต่อทีมงาน

วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หากคุณต้องการขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดบัญชี หรือขอลบข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้หลายช่องทาง เราจะตอบกลับภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนดและยืนยันตัวตนของคุณก่อนดำเนินการใดๆ กับข้อมูล สำหรับคำขอที่ซับซ้อน เช่น การส่งออกประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด เราอาจใช้เวลาเพิ่มเติมเพื่อรวบรวมข้อมูลและจัดรูปแบบให้อ่านง่าย

แชทสดในเว็บไซต์ เปิดหน้าแชทสดจากเมนูหลักหรือไอคอนที่มุมล่างขวา ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตที่ระบุในส่วนติดต่อเรา ระบุหมายเลxบัญชีและประเภทคำขอ เช่น ขอดูข้อมูล ขอแก้ไข หรือขอลบข้อมูล
ส่วนความเป็นส่วนตัวในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นส่วนความเป็นส่วนตัวที่แสดงข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ และปุ่มสำหรับขอส่งออกหรือลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและรักษาความปลอดภัยอย่างไร

ระบบของเราถูกออกแบบให้เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ยืนยันตัวตน และประมวลผลการฝากถอนเงิน เราใช้การเข้ารหัสมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายและข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ คุกกี้ที่เราใช้มีทั้งคุกกี้ที่จำเป็นเพื่อให้เซสชันทำงานและคุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์คุกกี้ที่ปรากฏเมื่อคุณเข้าเว็บไซต์ครั้งแรก

การจัดเก็บข้อมูลบัญชี

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการยืนยันตัวตนที่คุณให้มาเมื่อลงทะเบียน ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อยืนยันตัวตนเมื่อคุณติดต่อซัพพอร์ตหรือขอถอนเงิน และถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่

ประวัติการทำธุรกรรม

การฝากผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการถอนเงินทั้งหมดถูกบันทึกพร้อมวันที่และเวลา เราเก็บประวัติเหล่านี้เพื่อให้คุณตรวจสอบได้และเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเกี่ยวกับการทำธุรกรรมทางการเงิน

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบ จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์ที่ปรากฏเมื่อเข้าเว็บครั้งแรกหรือผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์

ระยะเวลาการเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติการทำธุรกรรมตราบเท่าที่บัญชีของคุณยังใช้งานอยู่ หากคุณขอลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวภายในกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้เพื่อการตรวจสอบทางการเงิน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้เล่นส่วนใหญ่ถามเรื่องเดียวกัน เราได้รวบรวมคำตอบเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล การลบบัญชี การใช้คุกกี้ และสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นไว้ให้คุณ หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้เลย

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่น เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอส่งออกข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้

เราบันทึกวันที่ เวลา จำนวนเงิน และช่องทางการฝากทุกครั้ง ข้อมูลเหล่านี้ถูกเก็บไว้ตลอดอายุบัญชีและอาจเก็บต่อหลังปิดบัญชีตามที่กฎหมายการเงินกำหนดเพื่อการตรวจสอบ เราไม่เก็บรหัส PIN หรือ OTP ของคุณ

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอลบบัญชีและข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล เราจะยืนยันตัวตนแล้วดำเนินการลบข้อมูลภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด ยกเว้นข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อการตรวจสอบ

เราใช้คุกกี้จำเป็นเพื่อรักษาเซสชันการเข้าสู่ระบบและจดจำการตั้งค่า และคุกกี้วิเคราะห์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ

ใช่ หากคุณอาศัยอยู่ในประเทศไทย สิทธิ์และการคุ้มครองข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ในประเทศไทย คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และขอลบข้อมูลส่วนตัวของคุณตามที่กฎหมายกำหนด

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อบางส่วนได้เอง สำหรับการเปลี่ยนข้อมูลสำคัญ เช่น ชื่อหรืออีเมลหลัก คุณอาจต้องติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต